Bezpečnostní tipy pro bezpečné jízdy Boltem

Naší misí v Boltu je propojovat cestující a cenově dostupné jízdy na pár kliknutí. A kořenem naší mise je zabezpečovat bezpečí a zdraví cestujících a řidičů od vyzvednutí až po příchod do cílové destinace a všeho mezitím!

Děláme maximum pro to, aby naše procesy a nástroje stavěly bezpečnost a zdraví na první místo. To zahrnuje důkladné prověřování našich partnerských řidičů během registrace. Bezpečnost je naší prioritou a věříme, že je prioritou i našich cestujících. Přinášíme bezpečnostní tipy pro bezpečné jízdy Boltem.

Předtím, než vyrazíte

Objednali jste si odvoz a váš řidič je na cestě pro vás. Ujistěte se, že jste na správném místě a postavte se tak, aby vás váš řidič viděl při jeho příjezdu a zároveň měl místo na zastavení auta, abyste si mohli nastoupit.

Když čekáte na váš odvoz, zkontrolujte si fotku řidiče, jeho jméno a model auta spolu s SPZ. Nezačínejte vaši jízdu, pokud informace z aplikace neodpovídají realitě.

Pokud máte s sebou velká zavazadla nebo těžké zásilky, poproste vašeho řidiče o pomoc s jejími bezpečným umístěním pro maximální bezpečnost.

A neposledním řadě – myslete i na sebe! Ujistěte se, že máte zapnutý bezpečnostní pás před začátkem vaší jízdy.

Během jízdy

Během jízdy do vaší cílové destinace zůstaňte připoutaný a zbytečně nevyrušujte řidiče během řízení.

Slyšeli jste o funkci Předpokládaný čas dojezdu? Je to taková extra vrstva ochrany, kterou hrdě nabízíme našim cestujícím. Během jízdy si můžete otevřít appku Bolt, kde uvidíte možnost “Sdílet detaily jízdy”. Pokud na možnost klikněte, můžete sdílet vaši jízdu s vašimi blízkými, kteří budou přesně vidět, kde se nacházíte a kdy vás mohu očekávat.

Vaše zpětná vazba nám pomáhá poskytovat bezpečné jízdy

Až dorazíte do cíle a budete vystupovat z vozidla, pořádně se ujistěte, že můžete otevřít dveře bez ohrožení vás nebo vašeho okolí. V ideálním případě vystupujte na opačné straně jako je silnice – i v případě, že se musíte nepříjemně přemístit na zadním sedadle na druhou stranu. Až vystoupíte, zkontrolujte si, zdali jste si nic nezapomněli v autě.

Vaše zpětná vazba nám neustále pomáhá zlepšovat naše služby. Pokud jste byli s jízdou nespokojení nebo se vám zdála jízda nebezpečná, neváhejte a dejte nám to vědět. Hodnocení od cestujících pravidelně kontrolujeme a v případě, že nějaký řidič dostává opakovaně nízká hodnocení, riskuje tím ztrátu přístupu na platformu.

V případě jakýchkoliv špatných (nebo i naopak dobrých) zkušeností s aplikací Bolt, kontaktujte naši Zákaznickou podporu přes aplikaci. Náš tým je trénovaný a připravený vyřešit s vámi každou záležitost.

Děkujeme, že cestujete s Boltem a přejeme příjemné a bezpečné jízdy!