17.06.2021
In 2020 haben wir unseren E-Scooterbetrieb auf mehr als 45 Städte in 15 Ländern in ganz Europa ausgeweitet. Und diese Zahlen steigen in 2021 noch weiter an.
Im Vergleich zu Autos sind Miet-E-Scooter ein neues Phänomen, das unweigerlich Fragen bezüglich deren Sicherheit und Vorteilen aufwirft.
Bei Bolt stellen wir die Sicherheit in den Mittelpunkt unseres E-Scooterbetriebs. Wir priorisieren Sicherheit, damit jeder – von Fahrern und Fußgängern bis hin zu Stadträten und Gemeinden – sich wohlfühlen kann, wenn Bolt-Scooter in der Stadt auftauchen.
Ein wichtiger Sicherheitsfaktor ist die Transparenz der Daten, um eine Diskussion über Sicherheit auf Basis von Fakten führen zu können. Die Daten in diesem Bericht basieren auf den E-Scooterfahrdaten von Bolt und auf den Schritten, die wir in 2020 unternommen haben, um unseren E-Scooter zu einem der sichersten der Welt zu machen.
Wir haben Daten aus der E-Scooter-Saison in 2020 (1. April bis 30. November 2020) über alle Bolt-Märkte hinweg gesammelt, um unsere Sicherheit zu messen. So sah das Jahr 2020 aus:
Im Vergleich dazu berichtete ein konkurrierender E-Scooterbetreiber über 1 Vorfall und Verletzung pro 43.452 km.
Bolt hatte also nur halb so viele Vorfälle wie dieser Konkurrent.
Dies entspricht 1 Verletzung pro 123.354 km (oder 1,7 Verletzungen pro 100.000 Fahrten). Diese Zahl ist fast dreimal niedriger als für den konkurrierenden E-Scooterbetreiber.
Vergleichen wir mal die Verletzungsrate von Bolt mit relevanten Forschungsstudien zu E-Scooterverletzungen in der USA:
In beiden Studien überragen die Verletzungsraten bei weitem die Bolt-Statistik von 1,7 Verletzungen pro 100.000 Fahrten.
* Ein Vorfall ist alles, was sicherheitsrelevant ist und über die Bolt-App gemeldet wird.
** Die Definition einer Verletzung umfasst alles, inklusive einer kleinen Schürfwunde oder einem Bluterguss.
Wir glauben, dass die niedrigeren Vorfallszahlen auf die bewusste, gut überlegte und innovative Sicherheitsarbeit von Bolt zurückzuführen sind, wie es auch im Bolt E-Scooter Sicherheitsreport 2020 beschrieben wird.
Aber trotz unserer im Vergleich zu den Industrienormen geringeren Anzahl von E-Scootervorfällen sind wir nicht zufrieden und werden uns nicht entspannen. In einer perfekten Welt wären unsere Unfall- und Verletzungsraten gleich null.
Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, die Verletzungsrate auf null zu senken. Sie agieren hinter den Kulissen, indem sie konsequent daran arbeiten, unsere Hardware, Software und das Training der Benutzer zu optimieren (später dazu mehr).
Generell hat die Forschung gezeigt, dass das Ersetzen von privaten Autos durch E-Scooter die Zahl der Verkehrsunfälle und Todesfälle reduzieren kann. In einem Artikel des Internationalen Verkehrsforums zum Thema „Sichere Mikromobilität“ heißt es:
„Eine Fahrt mit dem Auto oder Motorrad in einem dichten Stadtgebiet führt mit größerer Wahrscheinlichkeit zum Tod eines Verkehrsteilnehmers – einschließlich Fußgänger – als eine Fahrt mit einem Kleinstfahrzeug vom Typ A. Eine Verlagerung des Verkehrs von Kraftfahrzeugen zu Kleinstfahrzeugen des Typs A kann somit eine Stadt sicherer machen. Eine Verlagerung vom Gehen zu Typ-A-Kleinstfahrzeugen hätte den gegenteiligen Effekt. “
Die oben beschriebene Verlagerung des Verkehrs ist etwas, das wir im Laufe des Jahres 2020 gefördert haben, um so zu einer Verringerung von Verkehrsunfällen und Todesfällen beizutragen.
Bolt ist das einzige europäische Mobilitätsunternehmen, das beide Transportmöglichkeiten nebeneinander in einer Anwendung aktiv anbietet. Dies bedeutet, dass wir die Fahrer proaktiv ermutigen können – und dies auch tun -, einen E-Scooter gegenüber privaten Mietwagen in Betracht zu ziehen. Tatsächlich gaben 50 % der britischen Bolt-Benutzer an, für Fahrten von bis zu 5 km einen E-Scooter anstelle eines privaten Mietwagens zu wählen.
Die Daten stützen auch weitgehend die Vorstellung/Annahme, dass die Geschwindigkeit für einen hohen Anteil an Verletzungen im Zusammenhang mit E-Scootern verantwortlich ist. Die Austin-Studie ergab, dass 63 % der verletzten Fahrer vor einer Verletzung neunmal oder weniger mit einem E-Scooter gefahren waren und dass mehr als ein Drittel übermäßige Geschwindigkeit als Verletzungsursache angegeben hatte.
Da die Geschwindigkeit für Fahrer und Fußgänger ein Problem darstellt, haben wir im Jahr 2020 vorbeugende Maßnahmen ergriffen, um dieses Problem zu reduzieren. Im Juli 2020 haben wir unser Sicherheits-Toolkit in die Bolt-App eingeführt, die einen Anfängermodus enthält, der die Geschwindigkeits- und Beschleunigungsprofile für diejenigen begrenzt, die ihre Fahrer nehmen erste paar Fahrten.
Unsere E-Scooter erreichen außerdem eine Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h, um Verletzungen durch Geschwindigkeitsüberschreitung zu vermeiden.
Sicherheit beginnt bei Bolt mit der Entwicklung unserer E-Scooter, ein Prozess, den wir vollständig kontrollieren.
Im Juli 2020 haben wir unseren selbst entwickelten E-Scooter mit aufblasbaren Reifen, Vorder- und Rücklichtern und dem oben genannten Anfängermodus auf den Markt gebracht, die alle auf Sicherheit ausgelegt sind.
Aber unser Engagement für die Sicherheit der Fahrer hat hier nicht aufgehört.
Die Einführung des neuen Bolt 4 im Dezember 2020 setzte einen neuen Standard für die Sicherheit von Mikromobilitätsmarkt. Das Modell wurde zum sichersten E-Scooter auf dem Markt.
Hier sind nur einige der Bolt 4 Funktionen, die unsere internen Teams entwickelt haben, um die Sicherheit der Fahrer an erster Stelle zu stellen:
Um die Sicherheit unserer Fahrer weiter zu unterstützen, haben wir bei Bedarf auch eingegriffen.
Erstens haben unsere Teams vor Ort E-Scooter proaktiv von den Straßen entfernt, wenn das Fahren nicht sicher ist. Unsere innovative Geofencing-Satellitentechnologie bietet Sprachnachrichten, wenn Sie Fahrverbots- oder Parkverbotszonen oder Bereiche mit reduzierter Geschwindigkeit betreten.
Anfang 2020 haben wir das Sicherheits-Toolkit von Bolt eingeführt. Diese In-App-Funktion hilft und fördert den verantwortungsvollen Umgang mit E-Scootern.
Wir wissen, dass unabhängig davon, wie sicher unsere E-Scootermodelle sind, die Aufklärung über den richtigen Umgang mit unseren E-Scootern entscheidend dafür ist, dass das Fahren mit E-Scootern für alle sicher ist.
Das Sicherheits-Toolkit, das über den Startbildschirm der Bolt-App leicht zugänglich ist, enthält die folgenden Elemente:
Seit dem Start im Juli 2020 war es großartig zu sehen, wie unsere Fahrer die Ressourcen des Toolkits nutzen. Der Anfängermodus von Bolt hat sich bei neuen Fahrern als äußerst beliebt erwiesen, und wir freuen uns, dass so viele andere Betreiber diese Funktion nutzen, um eine Kultur der Sicherheit zu fördern.
Mit sicherer Hardware und Software im Schlepptau verbreiteten wir unsere Sicherheitsbotschaft als Nächstes unter mehr Fahrern in ganz Europa.
Im Jahr 2020 haben wir mit lokalen Behörden in verschiedenen Ländern zusammengearbeitet, um die Sicherheit proaktiv zu fördern und sie für unsere Fahrer in den Vordergrund zu rücken. Nachfolgend sind nur einige Beispiele aufgeführt, wie wir dies getan haben.
2020 haben wir eine Reihe von Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden durchgeführt, um über den sicheren Umgang mit E-Scooter aufzuklären.
Hier eine Auswahl von Veranstaltungen, die im Jahr 2020 stattfanden und bei denen wir die Gelegenheit hatten, Fahrer zu treffen und Sicherheitsfragen zu diskutieren:
Zum Abschluss des Jahres 2020 haben wir mit der neuen Sicherheitsschule das Konzept unseres Safety Toolkit weiterentwickelt.
Dieses In-App-Schulungsprogramm bietet einen umfassenderen Leitfaden zur Sicherheit. Die Funktion führt Erstfahrer auf benutzerfreundliche Weise durch wichtige Sicherheitserinnerungen und testet dabei ihr Wissen. Die Sicherheitsschule deckt jeden Schritt der Verwendung eines Bolt E-Scooters ab, vom Entriegeln bis zum Beenden einer Fahrt (und alles dazwischen).
Mit unseren Plänen, in diesem Jahr 130.000 E-Scooter und Fahrräder in über 100 Städte zu bringen, ruhen wir uns nicht auf unseren Sicherheitslorbeeren aus.
Als Europas größter Mikromobilitätsbetreiber im Jahr 2021 erkennen wir unsere Rolle bei der Förderung der Verkehrssicherheit und der Förderung einer Kultur der E-Scootersicherheit vor, während und nach Fahrten an. Aus diesem Grund freuen wir uns, im Laufe dieses Jahres zusätzliche Funktionen einzuführen, um die Fahrerkompetenz sicherzustellen und sichere Fahrten für alle zugänglich zu machen.
Folgendes tun wir für die Sicherheit im Jahr 2021:
Wir freuen uns darauf, Dich in diesem Jahr auf einem Bolt E-Scooter für sichere und erschwingliche Fahrten zu sehen! Lade noch heute die Bolt-App herunter und fahre mit dem sichersten E-Scooter auf dem Markt.
Und wieder ist und kann unser Ehrgeiz nichts anderes sein, als 2021 auf null Zwischenfälle zu zielen.
