22.11.2023
Wir sind stolz darauf, die Einführung einer weiteren Sicherheitsfunktion bekannt zu geben, die dir noch mehr Unterstützung und Sicherheit auf deinen Fahrten bietet.
Mit dem Sicherheitsmonitoring für Fahrten können wir dich schnell kontaktieren und dir helfen, wenn sich dein Ride-Hailing-Fahrzeug ungewöhnlich lange nicht bewegt hat.
Das Sicherheitsmonitoring für Fahrten ist Teil des Ausbaus der Sicherheitsfunktionen von Bolt Ride-Hailing für Fahrgäste und Fahrer:innen. Damit können wir Fahrgäste und Fahrer:innen automatisch kontaktieren, wenn ein Fahrzeug nicht fährt.
Mit dem Sicherheitsmonitoring für Fahrten kannst du über eine In-App-Benachrichtigung angeben, ob und welche Art von Unterstützung du benötigst — und das viel schneller, als per Anruf. Die Funktion bittet dich, zu bestätigen, dass es dir gut geht, und zeigt dir dann mit einem Klick auf die Benachrichtigung verschiedene Sicherheitsoptionen an.
Das Sicherheitsmonitoring für Fahrten hilft uns dabei, potenzielle Sicherheitsvorfälle proaktiv zu erkennen und zu verhindern, und ermöglicht es unserem Sicherheitsteam, mit größerer Genauigkeit Unterstützung zu leisten. Außerdem macht es Fahrer:innen und Fahrgästen so leicht wie möglich, Hilfe zu erhalten, wenn sie sie benötigen.
Wenn ein Bolt Ride-Hailing-Fahrzeug in einem bestimmten Zeitraum (abhängig von den Besonderheiten der jeweiligen Stadt) weniger als eine bestimmte Strecke zurücklegt, senden wir eine automatische In-App-Benachrichtigung an Fahrgast und Fahrer:in.
Das Sicherheitsmonitoring für Fahrten bittet dann Fahrgast und Fahrer:in, zu bestätigen, dass alles in Ordnung ist, oder eine unserer Sicherheitsfunktionen zu nutzen:
Wenn Fahrgast oder Fahrer:in ihre Sicherheit nicht bestätigen, wird unser Sicherheitsteam die Situation überwachen. Falls die Benachrichtigungen wiederholt unbeantwortet bleiben, ruft es beide Parteien an.
Für uns bei Bolt steht die Sicherheit an erster Stelle. Wir investieren regelmäßig in die Sicherheitsfunktionen der Bolt Driver App, um Fahrer:innen und Fahrgästen eine komfortable und zuverlässige Fahrt zu ermöglichen.
Wir entwickeln ständig neue Produkte und Funktionen, um Fahrer:innen und Fahrgästen mehr Unterstützung zu bieten und unangemessenes Verhalten zu erkennen und zu unterbinden.
Das Sicherheitsmonitoring für Fahrten ist Teil eines längerfristigen Upgrades der Fahrzeugüberwachungsfunktionen und unterstützt unsere laufenden Bemühungen, alles Ungewöhnliche während der Fahrt zu erkennen. Wir planen, bald noch mehr Sicherheitsfunktionen zur Überwachung von Fahrten einzuführen, z. B. die Erkennung von Routenabweichungen und die verspätete Beendigung von Fahrten.
Eine genaue Liste der in deinem Land verfügbaren Sicherheitsfunktionen findest du auf den lokalen Seiten für Fahrersicherheit und Fahrgastsicherheit.
