Εάν ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί:
- Δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε online
- Ο λόγος θα εμφανίζεται στην εφαρμογή με τις απαιτούμενες ενέργειες, εάν υπάρχουν
- Για προσωρινή αναστολή λογαριασμού, η ημερομηνία λήξης ή το χρονοδιάγραμμα θα εμφανίζονται επίσης στην εφαρμογή
- Εάν δεν βλέπετε την ημερομηνία ή οποιοδήποτε χρονοδιάγραμμα σχετικά με την αναστολή, ο λογαριασμός σας έχει ανασταλεί οριστικά.
Ακολουθήστε τα βήματα που σχετίζονται με την περίπτωσή σας για να άρετε την αναστολή του λογαριασμού σας:
- Οποιαδήποτε μορφή ανάρμοστης συμπεριφοράς: Η αναστολή του λογαριασμού θα αρθεί αυτόματα μετά τον χρόνο που εμφανίζεται στην εφαρμογή ή αφού ολοκληρώσετε την υποχρεωτική καθοδήγηση. Εάν η ημερομηνία λήξης είναι σε ένα έτος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εντός 6 μηνών για να ασκήσετε έφεση κατά της αναστολής
- Λείπουν ή έχουν λήξει έγγραφα: Ανεβάστε τα έγκυρα έγγραφα στην Πύλη Οδηγών
- Μη έγκυρες πληροφορίες λογαριασμού: Συμπληρώστε τα σωστά στοιχεία στην Πύλη Οδηγών
- Επαλήθευση: Ολοκληρώστε τη διαδικασία επαλήθευσης στην εφαρμογή. Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι αποκλεισμένος, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εντός 3 μηνών για να ασκήσετε έφεση κατά της αναστολής.
- Ο χρόνος online υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο: Η αναστολή του λογαριασμού θα αρθεί αυτόματα μόλις είστε offline για τον χρόνο που καθορίζεται στην εφαρμογή.
Εάν αναφέρονται οποιεσδήποτε ενέργειες στην ειδοποίηση εντός εφαρμογής σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού, ακολουθήστε τις οδηγίες που παρέχονται για την άρση της αναστολής.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω της εφαρμογής.
