Como reportar uma trotinete mal estacionada

Além de ajudar as cidades a adotar a micromobilidade para promover alternativas de transporte mais ecológicas, também temos atendido aos desafios que esta nova abordagem tem colocado a nível global desde o seu aparecimento. Um deles é, claro está, o estacionamento indevido.

A importância de estacionar as trotinetes corretamente

Apesar de haver estudos que provam que o estacionamento incorreto é um comportamento menos frequente nas trotinetes e bicicletas do que nos veículos a motor, todas as trotinetes mal estacionadas oferecem um risco de segurança, especialmente para as pessoas com deficiência visual e/ou mobilidade reduzida que precisam dos passeios limpos.

Desde que lançámos as trotinetes da Bolt em 2018, temos sempre promovido boas práticas de estacionamento. Fizemo-lo ao publicar as instruções de estacionamento para as trotinetes, quando lançámos as estações de carregamento da Bolt e nas várias comunicações que enviamos com o fim de mostrar aos nossos utilizadores como devem estacionar.

Como estacionar uma trotinete

Estudos sobre o estacionamento indevido de trotinetes, bicicletas e automóveis sugerem que o comportamento dos utilizadores e as práticas de estacionamento melhoram com o tempo e com a experiência.

Mas, para nós, a perfeição não tem limites. Por isso, estas são algumas das regras que deves ter em conta quando fores estacionar a trotinete:

• Usa as zonas de estacionamento ou suportes para bicicletas;
• Baixa o descanso para manter a trotinete na vertical e evitar que caia;
• Deixa a trotinete num local acessível para o próximo utilizador;
• Avalia o sítio onde te encontras e usa o bom senso — procura um local onde não vás obstruir acessos nem causar inconveniente aos outros;
• Estaciona numa superfície plana para garantir a segurança de todos.

Principais erros a evitar:

• Obstruir passeios;
• Deixar a trotinete em propriedade privada;
• Estacionar na paragem de autocarro;
• Obstruir saídas de emergência;
• Deixar a trotinete tombada no chão.

Segue estas instruções básicas e aprende a dominar o estacionamento correto! 

No entanto, se quiseres ajudar ainda mais, podes reportar as trotinetes que vires mal estacionadas. Nós encarregamo-nos delas.

Como reportar uma trotinete mal estacionada

Através da app da Bolt:

Se reportares uma trotinete mal estacionada, as nossas equipas podem agir de forma imediata para resolver o assunto. Segue estes passos para o fazeres através da app:

1. Abre a app da Bolt;
2. Toca em 2 Rodas;
3. Toca no triângulo com o ! no canto inferior esquerdo;
4. Seleciona o problema que queres reportar.

Através do browser

Caso não tenhas a app da Bolt instalada no telemóvel, há uma forma fácil de reportar uma trotinete mal estacionada através do browser. Faz o seguinte:

1. Vai a bolt.eu;
2. Clica em Produtos e seleciona Trotinetes;
3. Clica em Reportar trotinete.

Já está! Acabas de contribuir para uma cidade mais segura e organizada!

Vamos experimentar?

Da próxima vez que precisares de te deslocar de forma segura e acessível, já sabes como e onde estacionar. Além disso, se vires uma amiga de duas rodas parada em sítios estranhos, também já sabes o que fazer para reportar a situação.

Experimenta já as nossas trotinetes e chega em segurança ao teu destino. E não te esqueças de estacionar como deve ser!