Bezpečnosť zosilnená: predstavenie novej funkcie záznamu zvuku z vašich ciest

Bezpečnosť je pre nás v Bolte na prvom mieste. A preto sme veľmi radi, že môžeme predstaviť novú funkciu na jej ešte väčšie posilnenie: nahrávanie zvuku počas jázd. 

Táto funkcia umožňuje cestujúcim a vodičom nahrávať zvuk priamo v aplikácii Bolt počas jazdy. Touto fuknciou cheme prispieť k odrádzaniu od nevhodného správania, zvyšovaniu bezpečnosti a pomoci nám a miestnym úradom pri riešení potenciálnych sporov.

O funkcii nahrávania zvuku

Používatelia (cestujúci i vodiči) môžu nájsť túto funkciu v bezpečnostných nastaveniach aplikácie Bolt a použiť ju kedykoľvek, keď sa cítia nepohodlne, alebo nebezpečne. 

Nahrávanie môže byť spustené len počas jazdy. Ani cestujúci, ani vodič nemajú prístup k nahrávkam a nemôžu si ich vypočuť. Spoločnosť Bolt má prístup len k tým zvukovým nahrávkam, ktoré používatelia nazdieľajú s tímom zákazníckej podpory v rámci vyšetrovania incidentu. 

Pre prístup k tejto funkcii sa ubezpečte, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Bolt. 

Ako nahrávanie zvuku funguje 

• Váš telefón môže požadovať udelenie povolenia používania mikrofónu aplikáciou Bolt pri prvom použití tejto funkcie 
• Nahrávanie môžete začať kedykoľvek počas jazdy. Funkcia je dostupná len počas jazdy, od momentu kedy šofér potvrdil požiadavku na jazdu do doby ukončenia jazdy. – vtedy sa nahrávanie automaticky ukončí 
• Nahrávanie sa pozastaví, keď otvoríte aplikáciu, ktorá používa mikrofón, a automaticky pokračuje, keď sa zatvoria ostatné aplikácie používajúce mikrofón.
• Súbor je zašifrovaný, čo znamená, že nahrávku si nebudete môcť vypočuť. 
• Súbor s nahrávkou je vo vašom telefóne uložený 24 hodín. Ak chcete nahrávku zdieľať so zákazníckou podporou Bolt, musíte súbor pripojiť k hláseniu incidentu. (Zašifrovaná nahrávka sa po 24 hodinách automaticky vymaže z vášho zariadenia, preto podajte hlásenie zákazníckej podpore Bolt čo najskôr). 

Zistite viac o tom, ako spracovávame data a o vašich právach pri spracovaní dát v našich Podmienkach používania pre cestujúcich a pre vodičov

Často kladené otázky: 

Sú zapojení nejakí externí dodávatelia? 

Bolt túto funkciu vyvinul nezávisle, takže nám žiadny externý dodávateľ nepomáha pri zachytávaní alebo nahrávaní zvuku, čím sa zabezpečuje maximálne súkromie.

Kto má k nahrávkam prístup? 

Bolt nemá prístup k nahrávke vo vašom telefóne. Náš tím si nahrávku môže vypočuť až v momente, keď ju s ním nazdieľate. 

Budete zdieľať nahrávky s tretími stranami? 

Nie, ale pokiaľ o to budeme požiadaní, môžeme nahrávky zdieľať s úradmi a orgánmi potrebnými pre vyšetrovanie (napríklad polícia).

Bezpečnostné funkcie pre vodičov a cestujúcich 

Ponúkame rôzne funkcie a neustále vyvíjame ďalšie, aby sme zabezpečili bezpečnosť vodičov a cestujúcich (funkcie sa líšia podľa krajiny).

Medzi bezpečnostné funkcie pre vodičov patrí:

Rider management – Pravidelne blokujeme zákazníkov, ktorí prejavujú nevhodné správanie.

Maskovanie telefónneho čísla – Ak potrebujete kontaktovať vodiča, vaše telefónne čislo neuvidí. 

Monitorovanie stojaceho vozidla – Ak sa vaše vozidlo dlhšie nehýbe, náš tím vám zavolá, aby sa ubezpečil, že je všetko v poriadku. 

Zistite viac o funkciách, ktoré sú dostupné vo vašej krajine na stránkach bezpečnosti pre vodičov.

Medzi bezpečnostné funkcie pre cestujúcich patrí:

Overenie identity – Vodiči poskytujú Boltu poskytujú svoju fotografiu pri registrácii a následne v pravidelných intervaloch. 

Zdieľanie polohy jazdy – Svoju cestu a polohu môžete zdieľať so svojimi známymi.

Pohotovostné núdzové tlačidlo – V prípade núdze môžete rýchlo a bezpečne upovedomiť záchranné zložky alebo bezpečnostnú službu. 

Zistite viac o funkciách, ktorú sú dostupné vo vašej krajine na stránkach bezpečnosti pre cestujúcich.