เพิ่มระบบความปลอดภัย: เเนะนำระบบการบันทึกเสียงระหว่างการเดินทาง

ที่โบลท์ ความปลอดภัยเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด เราจึงเปิดตัวระบบความปลอดภัยใหม่ ซึ่งอยู่ในชุดเครื่องมือความปลอดภัย: ระบบการบันทึกเสียง

โดยระบบนี้จะช่วยให้ทั้งผู้ขับขี่เเละผู้โดยสารสามารถบันทึกเสียงระหว่างการโดยสาร ซึ่งจะช่วยในการลดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เพิ่มความปลอดภัย และช่วยให้โบลท์สามารถประสานงานกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นในการลดความขัดแย้งระหว่างทั้งสองฝ่ายได้ง่ายขึ้น

เกี่ยวกับฟีจเจอร์บันทึกเสียงการเดินทาง

ผู้ขับขี่เเละผู้โดยสารจะถูกแจ้งเตือนเมื่อระบบการบันทึกเสียงได้ถูกเปิดใช้ในประเทศของตน ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบนี้ผ่านชุดเครื่องมือความปลอดภัยภายในแอปเมื่อมีผู้ใดรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือไม่สบายใจระหว่างการโดยสาร

การบันทึกเสียงจะสามารถเปิดได้ระหว่างการเดินทางกับโบลท์ โดยโบลท์สามารถเข้าถึงข้อมูลการบันทึกเสียงผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีการแจ้งเตือนถึงเหตุการณ์ที่ไม่ปลอดภัยภายในแอป

การบันทึกเสียงจะถูกเปิดตัวในแต่ละประเทศในช่วงเวลาต่างกัน โดยผู้ใช้งานต้องมีแอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุดในการใช้งาน

วิธีการใช้งานระบบบันทึกเสียง

• ในการใช้งานครั้งแรก คุณจำเป็นต้องอนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟนของโทรศัพท์ผ่านแอปพลิเคชันโบลท์

• คุณสามารถเริ่มการบันทึกเสียงเมื่อไหร่ก็ได้ระหว่างการโดยสาร แต่ระบบนี้จะสามารถใช้การได้กับการโดยสารที่ยังดำเนินการอยู่เท่านั้น และการบันทึกเสียงจะจบลงโดยอัตโนมัติเมื่อการโดยสารสิ้นสุด

• การบันทึกเสียงจะถูกหยุดหากคุณเปิดแอปพลิเคชันที่มีการเข้าถึงไมโครโฟน และจะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติเมื่อแอปพลิเคชั่นที่มีการใช้ถูกปิด

• การบันทึกเสียงจะถูกปิดกั้นไว้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถฟังการบันทึกเสียงได้

• การบันทึกเสียงจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณสูงสุด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของโบลท์สามารถเข้าถึงข้อมูลการบันทึกเสียง คุณจำเป็นต้องแนบไฟล์เข้ามาในการเเจ้งเหตุการณ์ (ไฟล์ที่ถูกเก็บจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง เราจึงเเนะนำให้คุณเเจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทันที)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของเราและสิทธิความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่นี่ สำหรับ ผู้โดยสาร และ ผู้ขับขี่.

คำถามที่พบบ่อย

บุคคลที่สามสามารถเข้าถึงข้อมูลได้หรือไม่?
โบลท์เป็นผู้สร้างระบบนี้ขึ้นมาด้วยตนเอง ดังนั้นจะไม่มีบุคคลที่สามเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการบันทึกข้อมูล ทำให้คุณได้รับความเป็นส่วนตัวอย่างสูงที่สุด

ใครสามารถเข้าถึงการบันทึกเสียงได้?
โบลท์ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลผ่านโทรศัพท์ของคุณได้ — ทีมงานของเราจะเข้าถึงข้อมูลได้ต่อเมื่อคุณส่งให้เรา

โบลท์จะเปิดเผยข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามหรือไม่?
ไม่, เเต่เราอาจจะส่งต่อการบันทึกเสียงให้กับเจ้าหน้าที่ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง (เช่นตำรวจ) เมื่อเราถูกร้องขอ

ระบบการบันทึกเสียงจะใช้งานได้เมื่อไหร่?
ระบบกำลังถูกปล่อยใช้งานและทดสอบที่แอฟริกาใต้เเละไนจีเรีย ก่อนที่จะถูกปล่อยใช้งานที่ สาธารณรัฐเช็ค โปแลนด์ โรมาเนีย ปารากวัย และตลาดอื่นของโบลท์ตามลำดับ

ระบบความปลอดภัยของผู้ขับขี่เเละผู้โดยสาร

เรามีการเปิดใช้งานระบบต่างๆและมีการพัฒนาระบบใหม่ๆอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทั้งผู้ขับขี่และผู้โดยสารมั่นใจได้ว่าทุกคนจะเดินทางโดยความปลอดภัย (ระบบจะขึ้นอยู่กับเเต่ละประเทศ)

ความปลอดภัยของผู้ขับขี่:

การบริหารจัดการผู้โดยสาร — เรามีการระงับบัญชีผู้โดยสารที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง

การปิดข้อมูล — เบอร์โทรศัพท์ของคุณจะถูกซ่อนไว้หากคุณติดต่อผู้โดยสาร

การตรวจสอบยานพาหนะที่หยุดนิ่ง — หากยานพาหนะของท่านหยุดนิ่งเป็นเวลานานผิดปกติ ทีมความปลอดภัยของเราจะติดต่อคุณเพื่อให้มั่นใจว่าคุณปลอดภัย

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบความปลอดภัยของประเทศคุณผ่านหน้าเกี่ยวกับความปลอดภัย

ความปลอดภัยของผู้โดยสาร:

การยืนยันตัวตนของผู้ขับขี่ — ผู้ขับขี่ทุกคนต้องผ่านการยืนยันตัวตนผ่านการถ่ายหน้าตนเอง เพื่อยืนยันตัวตนบุคคลระหว่างการลงทะเบียน และระหว่างการขับขี่เป็นประจำ

การแชร์ทริป — คุณสามารถแชร์การโดยสารของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวได้

ปุ่มการช่วยเหลือฉุกเฉิน — คุณสามารถกดปุ่มช่วยเหลือฉุกเฉินเพื่อแจ้งเตือนไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้ทันทีผ่านระบบนี้

เรียนรู้เพิ่มเติมผ่านหน้าเกี่ยวกับความปลอดภัยของเรา